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[ 投诉 ]白河大道三川花园小区物业不作为

三川花园小区物业对高层坏掉的电梯不管不顾，遇到问题让住户自己去找房管局，不作为物业还收取住户大修基金以及去年的每户300块钱电梯维修费用，可电梯依旧存在风险和安全隐患。电梯已经坏了5天了，严重影响住户出行和安全，希望市长尽快处理，谢谢啦。

市民 2021-01-05 浏览695 编号 699053 [城乡一体化示范区管委会] 已回复

回复部门：城乡一体化示范区管委会 2021-01-08 09:43:48

网友，您好！

示范区管委会高度重视您反映的问题，已转交相关责任单位调查了解。感谢您的关注和支持!

回复部门：城乡一体化示范区管委会 2021-01-14 10:58:01

网友您好！

收到您的留言信息后，枣林街道办事处高度重视。经了解，三川花园A型楼三单元电梯故障正在检测维修中。物业已联系电梯维保单位，初步判断是控制系统故障，首先是维修方案，但因该电梯已运行近20年，厂家己停产，主要配件只有翻新件，更换成本较大且无质保期，即使更换以后故障率也会越来越高；二是更换方案，正在询价中。物业待两方案初步报价确定后征询业主意见，是修是换由业主决定。此次维修或更换新梯均属于维修资金范围。经向维修资金办咨询该单元没有达到动用维修资金条件，所以业主确定方案同时还需要确定资金筹集方式，物业负责执行。

祝您生活愉快！

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